Politique de confidentialité

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Hamda Travel est :

2. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lors de votre première prise de contact via notre formulaire, nous collectons les données suivantes :

• Nom
• Prénom
• Type de circuit recherché

Finalité : Ces données sont utilisées pour vous recontacter et vous proposer des offres de voyage personnalisées correspondant à vos attentes.

Base légale : Intérêt légitime de la société pour le développement de son activité commerciale.

2.2 Données de navigation – Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site web et optimiser son ergonomie.

Données collectées : Données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de visite, provenance géographique, type d’appareil utilisé, etc.)

Finalité : Amélioration de l’expérience utilisateur et optimisation du site web.

Base légale : Consentement via le bandeau cookies.

2.3 Données collectées après confirmation de réservation

Une fois votre réservation confirmée, nous collectons des informations complémentaires nécessaires à l’organisation de votre voyage :

• Informations d’identité complètes
• Coordonnées détaillées
• Préférences de voyage
• Informations médicales si nécessaires
• Autres données spécifiques au voyage

Finalité : Organisation et bon déroulement de votre voyage en Algérie.

Base légale : Exécution du contrat de voyage.

3. DESTINATAIRES DES DONNÉES

3.1 Données du formulaire de contact initial

Ces données restent strictement confidentielles et ne sont pas transmises en dehors de la société PRIVATE DRIVING.

3.2 Données Google Analytics

Les données de navigation sont traitées par Google Ireland Limited dans le cadre du service Google Analytics.

3.3 Données de réservation confirmée

Après confirmation de votre réservation, certaines données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de votre voyage :

• Compagnies aériennes
• Établissements hôteliers
• Prestataires d’activités touristiques
• Organismes délivrant les pass touristiques
• Guides locaux
• Transporteurs

Ces transmissions sont effectuées dans le strict respect de la confidentialité et uniquement pour assurer le bon déroulement de votre voyage.

4. DURÉE DE CONSERVATION

• Données de contact initial : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données de navigation (Google Analytics) : 26 mois maximum
• Données de réservation : 5 ans à compter de la fin du voyage (obligations légales comptables)

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certaines données peuvent être transférées vers l’Algérie dans le cadre de l’organisation de votre voyage. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

6. VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir des informations sur le traitement de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : info@hamda-travel.com

7. RÉCLAMATIONS

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation.

8. COOKIES

Notre site utilise des cookies, notamment pour le fonctionnement de Google Analytics. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau d’information présent sur le site. Vous pouvez consulter et gérer l’intégralité de vos cookies sur notre page dédiée.

9. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation accidentelle.

Notre site utilise la technologie SSL (Secure Socket Layer) qui permet de crypter toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs, assurant ainsi une sécurité complète lors de vos échanges avec notre plateforme.

10. MODIFICATIONS

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute modification sera portée à votre connaissance par une mise à jour de cette page avec indication de la date de dernière modification.